In ottemperanza al D.L. nr. 21, del 21/08/2016 (attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE (G.U. serie generale nr. 58 del 11/03/2014) Informazioni precontrattuali per i consumatori da fornire prima della stipulazione dei contratti a distanza attraverso attività di e-commerce, in vigore dal 13 giugno 2014.
Identificazione del negoziante (art.49)
tecnocam.shop – Viale Somalia 59 , Roma 00199
Contatto diretto: 3293936038 – email: [email protected]
C.F. FFC NDR 76E 08H 508B
P. i.v.a. 14164861018
Informazione di Vendita (art.49)
Le caratteristiche principali dei beni in vendita sono espresse nella descrizione di ciascun prodotto, che riporta anche il prezzo finale di vendita comprensivo di imposte. Le modalità di pagamento e costi di spedizione sono altresì espressi nelle apposite sezioni del sito visibili su ciascuna pagina nel menù in alto. Le date di consegna dei beni sono suscettibili di variazioni secondo quanto comunicato o previsto dai rispettivi produttori, ed eventuali ritardi non sono a noi imputabili.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet tecnocam.shop, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. tecnocam.shop, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Disponibilità dei Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito tecnocam.shop Poichè l’ accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, tecnocam.shop non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
il prodotto è in arrivo al nostro magazzino.
prodotto non disponibile nel nostro magazzino e neanche nel magazzino del Produttore.
prodotto disponibile in magazzino in quantità limitata.
prodotto disponibile in magazzino in quantità enorme.
Modalià di Acquisto
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a tecnocam.shop una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 D.Lgs 206/05 ) a ricevere le successive comunicazioni di tecnocam.shop qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. tecnocam.shop conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un Numero Ordine Cliente che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con tecnocam.shop. Se si vuole annullare l’ordine, prima che venga verificato, il cliente dovrà immediatamente comunicarlo, telefonando al numero 3293936088 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo [email protected]
Garanzia Legale di Conformità
Il codice del consumo (D. Lgs. n. 206/2005) agli artt. 128-135 prevede l’obbligo per tecnocam.shop di garantire ai consumatori la conformità del bene acquistato alle caratteristiche e qualità offerte. tecnocam.shop è quindi responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene per tutti i prodotti venduti nel suo negozio.
Cosa è il difetto di conformità ?
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto:
non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente;
non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità presentate dal venditore;
non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.
Quali sono i soggetti che hanno diritto alla Garanzia Legale?
La Garanzia Legale tutela esclusivamente il c.d. consumatore, ossia la persona fisica che, avendo acquistato un prodotto, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e quindi non si applica ai prodotti acquistati con fattura e P.IVA da professionisti e imprese.
Quanto dura la garanzia legale?
La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del bene, indipendentemente dall’esistenza di altre eventuali garanzie rilasciate dal produttore e dalla durata delle stesse.
Il difetto di conformità coperto dalla garanzia legale che si manifesti entro tale termine deve comunque essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita.
Quali sono i diritti del consumatore?
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto al ripristino da parte di tecnocam.shop, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. In particolare, il consumatore ha diritto :
alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso quando impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo in considerazione il valore del bene integro, l’entità del difetto e la possibilità di ricorrere ai rimedi alternativi senza notevoli inconvenienti per il consumatore; in via subordinata (ove i primi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure precedenti riparazioni o sostituzioni abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore), a richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Informativa fornita a seguito di impegni assunti con l’Autorità garante della concorrenza e del mercato.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
In riferimento alla normativa dell’art. 66bis dlgs 206/2005, secondo il quale Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile e del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. E’ in oltre per le controversie, dal 15 febbraio 2016 sarà possibile utilizzare la piattaforma web ideata dalla commissione europea, con organismi accreditati. La piattaforma è raggiungibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
